FAQ

FAQ

新システム(hacomono)について

誠に恐れ入りますが、以下の金融機関は現状ご利用いただくことができません。
他の金融機関でのご登録をお願いいたします。

・信用組合(33組合)
空知商工、ウリ、杜陵、岩手県医師、山形県医師、群馬県医師、埼玉県医師、東京証券、東浴、文化産業、塩沢、静岡県医師、石川県医師、福井県医師、丸八、名古屋青果物、愛知県医療、愛知県医師、岐阜県医師、三重県職員、毎日、大阪協栄、中央、神戸市職員、和歌山県医師、呉市職員、福岡県庁、福岡県医師、佐賀県医師、福江、長崎県医師、熊本県医師、鹿児島県医師

・その他(3行)
シティバンク、商工組合中央金庫、農林中央銀行

・全信託銀行、全漁業協同組合
オンライン口座振替でみずほ銀行をご利用いただく場合、会員さまご自身でインターネットバンキングにご登録いただく必要がございます。インターネットバンキング(ダイレクトバンキング)のご登録を避けたい場合、恐れ入りますが、他の金融機関のご利用をお願い致します。
アカウントの切替時にエラーが発生してしまう原因は「代表アカウント以外でログインしている」ことが原因です。代表アカウントは、「マイページ」→「アカウント設定」→「家族アカウント設定」でご確認可能です。「アカウントを追加」から新規追加も可能です。
【川崎信用金庫】はご利用が可能です。
金融機関選択画面で「信用金庫」にて一括りになっているため、地域名などを入れず「信用金庫」で検索いただき、その後の遷移先にて指定をしていただく形になります。
家族アカウント(ご家族・ご兄弟登録をしており、アカウントの切り替え可能な方)を持ってる方のオンライン口座振替については、代表者の登録のみで大丈夫です。(※ 2024年9月以前に旧システムにて口座登録がそれぞれある方は、兄弟登録をされていても、それぞれでオンライン口座振替の口座登録が必要となります。)
クレジットカードの登録も同様です。事前に代表以外のメンバーのアカウントで口座が登録されている場合、体験予約・プラン契約などのお支払いは、ご登録済みの代表以外のメンバーの口座が使用されます。
問題ございません。
オンライン口座振替を行っている「GMOペイメントゲートウェイ」では、三井住友カードの仕組みを利用しております。
そのため、登録する金融機関によっては登録時の収納機関に「三井住友カード」と表示されることがございます。
特に問題ございませんので、そのままご登録下さい。
9月は旧振替代行業者より引落が既に掛かっている為、現地での引落はございません。
システム表記上、hacomomono以前の請求分が「現地決済」と表示されております。
混乱する表記かと存じますが、現地決済不要でございますのでご安心ください。
はい、必要となります。
旧振替代行業者より口座振替が行われていた会員様は口座登録が入って状態になっておりますが、hacomonoオンライン振替口座への 登録が新たに必要となります。
大変ご面倒をお掛けいたしますが、口座の「変更」ボタンを押して頂き、同口座であっても再度ご入力をお願いいたします。

新規会員様用マニュアル→
既存会員様用マニュアル→
ご登録のメールアドレスにメールが届かない場合は、以下の設定をご確認お願いいたします。

・メールアドレスが間違っていないか
・迷惑メールに振り分けられていないか
・受信拒否されていないか(以下のリンクをご参照ください)
au受信設定→
docomo受信設定→
SoftBank受信設定→
キャリアメール以外のメールサーバーご利用の方→
・Fromメールアドレスのドメイン認証確認

レッスンについて

運動という特性上マスクの着用は強制しておりませんが、マスクを着用しない場合は私語を行わないよう指導させていただいております。
コースや施設により内容は異なりますが、大まかな流れは下記の通りです。

【体操一般クラス】
・アップ 20分
・最「マット」「跳び箱」「鉄棒」「トランポリン(武蔵新城のみ)」の中から2種目をそれぞれ 20分
※翌週は行わなかった種目を含めて2種目を行います

【新体操一般クラス】
・アップ15分 (走る、ジャンプ等)
・柔軟及び筋トレ15分
・つま先立ちで歩く、ツーステップ、大ジャンプなど 10分
・「ボール」「リボン」「フープ」「クラブ」4種目の内1つか2つ 10分
・演技練習 10分

【チア一般クラス】
・アップ 10分
・トレーニング 5分 (倒立、ブリッジ等)
・バランス練習 10分
・キック・ジャンプ練習 10分
・タンブリング 20分
・スタンツ 5分

※スケジュールには移動やインターバルも含まれます
対象年齢の広いコースでも各々のレベルや学年によって班分けを行いますので、ご安心ください。
基本的には同じ先生となりますが、イベントやその他事由により変更となる事がございます。
原則として観覧スペースでお待ちいただくようお願いいたします。リトルコースのお子様の状況によっては、親御様にフォローしていただくこともございます。条件を満たせない場合はご入会をお断りさせていただく事もございますのでご了承ください。
はい、可能です。 ただし、有事の際にすぐに連絡が繋がるようご準備をお願いいたします。
年間42回のレッスンを予定していますので、月に3〜4回のレッスンとなります。

体験レッスン

見学は無料で可能です。・お申し込みは弊社ホームページ内「新規会員登録」より、マイページ作成後「体験」よりご希望のレッスンを選択 > 会員情報を入力 > 体験レッスン費のお支払い後、予約が完了となります。体験料は施設によって異なります。
動きやすい服装・お飲み物・体験費用・必要に応じてタオルなどお持ち下さい。
ご予約時にクレジットカードにてお支払いいただけます。 クレジットカードがご利用できない方は下記メールアドレスまでご連絡下さい gymnastics@mizutori-sc.com
体験レッスンはご見学頂けますが、本コース開始後は施設、コースによっては館内人数によって、外からの見学となる場合がございます。
体験レッスンは各コース1度ずつのみ可能です。

申込関連

入会月は、回数割によりお支払い金額が決まります。そのためいつからでもご入会いただけます。
お申し込みは弊社ホームページ内マイページより下記手順にて可能です。 「入会申込」> 店舗・契約プラン(コース)の選択 > 受講クラス・入会日の選択 > お支払い方法の選択 > 契約プラン(コース)の確認、会員規約への同意後、お申し込みが完了となります。
基本的には対象年齢のクラスに在籍して頂いておりますが、通える曜日に対象クラスがないなど特別な事情がある場合は、一度ご希望のクラスの体験レッスンをご受講頂いた上で担当スタッフとご相談ください。
下記リンクをご参照頂き、メールの受信設定をお願い致します。
メール受信設定方法

振替関連

振替期限は欠席日から起算して2か月後の末日まで。 (例:5月7日の欠席は7月末まで)
回数制限はございませんので、期限だけ守って頂ければ何度でも振替は可能です。
原則同じコースの別曜日への振替のみとなります。週に1回しかなく同じコースへの振替枠がない1部のクラスにつきましては別途振替先が用意されております。
他施設への振替はできません。振替は同じ施設内のみとなります。
振替消化が目的で休会を取得する場合は「振替消化休会プラン」(月謝半額)をご利用いただけます。この休会制度をご利用頂くことで普段通っているコース、曜日への振替登録が可能となります。休会のお申込みは、希望月の前月 9日までにマイページの「契約管理」>「プランを変更」より申請して下さい。
定員になっているコースは振替が取りにくい場合がございます。振替数の補償はできませんので欠席後は早めの振替登録をお願いします。
*定員の場合は欠席された方の枠が振替枠となります。欠席がお決まりになりましたら、他の会員様の為にもお早めに登録をお願い致します。
*欠席登録をすると、その枠に他の方の振替が入り、欠席を取り消したい場合、枠が無くなる可能性がございます。予めご了承下さい。

請求関連

①入会金 11,000 円 ②年会費 9,000 円(年度内で月割り) ③月謝 2 か月分(初月は開始日によって回数割) ④指定ユニフォー ム代金(コースによって異なる))
システム内「予定管理」からご登録のコースが確認できます。確認ができましたらお手続きは完了しておりますので、該当日のレッスン10分前程にお越し下さい。
ご入会から最初の2ヶ月はクレジットカードでお支払いいただき、3ヶ月目以降は口座振替となります。マイページのアカウント設定から口座の登録をお願いいたします。3ヶ月目以降のお月謝は口座振替のみとなりますので、ご了承ください。
毎月27日に翌月分の月謝が引き落としされます。振替日の27日が金融機関の休業日の場合、翌営業日に引き落としされます。

割引制度

▼体験時
被紹介者(紹介された方)の体験料を通常価格より1,000円お値引きさせていただきます。
紹介クーポンを利用して体験ご予約いただく必要がございますので、クーポンご希望の紹介者の方はスタッフまでお声がけください。
体験後のお値引きは受け付けておりません。

▼入会時
紹介者にはAmazonギフト券(Eメールタイプ )2,000円(※Amazonギフトの付与は10月31日まで、11月以降はお月謝から2,000円の充当に変更となります)、入会者には初回請求より2,000円お値引きさせていただきます。
※紹介者様(本コース在籍の既存会員)の会員ページフッター「家族割・紹介割申請」から申請下さい。
※紹介割は紹介者が本コース在籍者の場合に限ります。
※既存会員にご家族が居る方の、お友達による紹介は対象外となります。ご家族が同月に入会される場合はご家族の人数分紹介の対象となります。またご家族は「家族割」として2人目以降のご家族の入会金を無料とさせていただいております。

[注意事項]
紹介特典・家族割・またその他期間限定の入会キャンペーンの併用は出来ません。最も割引率の高い特典のみ適用となります。ただし紹介者様への紹介特典は入会者様が他特典で入会された場合でも進呈いたします。
オープンジムやパーソナルレッスンのみの会員様は割引等は適用されません。
2人目以降のご家族様の入会金無料(11,000円)になります。
※同居家族に限ります。
※下記の場合は入会金11,000円を退会時にお支払いいただきます。
①割引の適用を受けた方が、入会後6か月以内で退会した場合
②割引の元となるご家族様が、割引の適用を受けた方の入会後6か月以内に退会された場合

【再入会の際の家族割の適用について】
入会時に家族割を適用された家族割の元となる1人目の会員様、家族割を受ける2人目以降の会員様については、再入会の際の家族割は対象外となります。入会特典などを利用して初回入会されている方につきましても、入会金無料の割引は1回限りとし、同様の対応とさせていただきます。
【例】
入会者1人目(家族割の元となる会員様):入会金あり
入会者2人目(家族割適用)
どちらかが退会し、再入会される場合の家族割は適用外となります。
併用は出来ません。一番割引率の高い特典を1つだけ適用させていただきます。

その他

入館はレッスンの15分前から可能です。
ただし、武蔵新城gym1号館のみ下記の通り平日と土日で時間が異なりますのでご注意ください。

【平日のレッスンの方】
入館はレッスン開始の 10 分前、退館はフリータイム後 5 分以内にお願い致します。

【土日レッスンの方】
入館はレッスン開始の 15 分前、退館はフリータイム後 5 分以内にお願い致します。
レッスン中とフリータイム中以外は観覧スペースでの待機をお願いいたします。もし観覧スペースで待てない場合はレッスン直前にご入館ください。
フリータイムは必ずレッスン後にご利用下さい。